KEBIJAKAN PENGIRIMAN DI SUSANMODEST
1. Proses Pesanan
Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi. Tim Susan Modest akan melakukan pengecekan produk, packing, dan menyiapkan pesanan untuk dikirim.
2. Estimasi Pengiriman
Estimasi pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi tujuan dan layanan ekspedisi yang dipilih.
- Jabodetabek: ± 1–2 hari kerja
- Pulau Jawa: ± 2–4 hari kerja
- Luar Pulau Jawa: ± 3–7 hari kerja
- Area tertentu: dapat membutuhkan waktu lebih lama.
Estimasi dapat berubah karena kondisi operasional ekspedisi, cuaca, hari libur, atau faktor di luar kendali Susan Modest.
3. Gratis Ongkir
Program gratis ongkir berlaku sesuai ketentuan dan minimum pembelian yang sedang ditampilkan di storefront.
4. Nomor Resi
Nomor resi akan diberikan setelah pesanan diserahkan kepada pihak ekspedisi. Pelanggan dapat menggunakan nomor tersebut untuk memantau status pengiriman.
5. Keterlambatan Pengiriman
Apabila terjadi keterlambatan, pelanggan dapat menghubungi Customer Care Susan Modest. Kami akan membantu melakukan pengecekan kepada pihak ekspedisi.
